Questions fréquemment posées
Matelas ViscoGel
Viscogel.com : Spécialistes des matelas ViscoGel, une filiale de Moisury
Viscogel.com est la boutique en ligne exclusive du matelas ViscoGel , un produit innovant conçu pour offrir le meilleur repos. Filiale de Moisury , marque espagnole reconnue pour son engagement envers la qualité et le confort, Viscogel.com est née avec la mission de transformer chaque maison en un espace unique, accueillant et inspirant.
Chez Moisury , nous pensons qu'une bonne nuit de sommeil est la base d'une vie épanouissante, et avec ViscoGel , nous offrons la combinaison parfaite de technologie de pointe, de matériaux haut de gamme et de conception ergonomique pour garantir une expérience de sommeil inégalée.
Explorez Viscogel.com et découvrez comment améliorer votre repos avec un matelas conçu pour s'adapter à vous.
Avec colchonviscogel.com , vous pouvez acheter un bon matelas facilement et sans complications, vous pouvez créer un espace qui vous ressemble avec seulement l'essentiel, en payant le juste prix.
Les produits Pelicano vous offrent les avantages suivants :
- Conception pratique : Des produits conçus pour votre confort, des designs simples mais adaptables.
- Qualité - prix : Des produits de qualité pour votre chambre à coucher à des prix abordables avec des moyens et facilités de paiement.
- Accessibilité : Vous pouvez nous trouver dans des endroits accessibles pour vous, les essayer à la maison, oh… et notre livraison sera toujours gratuite.
En ligne:
- colchonviscogel.com
- Amazone
- Carrefour
- Worten
- Miravia
- Macro
Si vous vous inscrivez et achetez sur ColchonViscoGel.com , vous bénéficierez d'une expérience d'achat exclusive avec de multiples avantages :
Accès aux promotions spéciales : Soyez le premier informé de nos offres et réductions exclusives.
Attention personnalisée : Recevez des conseils d'experts pour choisir le matelas idéal selon vos besoins.
Suivi de commande : Restez informé à tout moment de l'état de votre achat.
Garantie et essais sans engagement : Achetez en toute confiance grâce à nos politiques de satisfaction.
Faites de votre repos une priorité. Inscrivez-vous sur ColchonViscoGel.com et découvrez un nouveau niveau de confort.
Ordres
Votre commande sera livrée dans un délai d'environ 48/72 heures ouvrables. Pour plus de précision, n'oubliez pas que vous pourrez voir la date de livraison estimée* sur votre guide de suivi, que vous recevrez dans un délai maximum de 72 heures ouvrables après votre achat.
*Les dates de livraison indiquées par GLS et DHL sont estimées et sujettes à changement sans préavis.
Veuillez noter que les délais de livraison ne s'appliquent pas aux préventes. Pendant les périodes de forte demande comme le Black Friday, les commandes peuvent être retardées de quelques jours supplémentaires pour la livraison. Dans ces cas, nous vous contacterons immédiatement pour vous informer de tout retard éventuel.
Nous expédions dans toute l'Espagne. Et toi, qu'est-ce que tu en penses ? La livraison est entièrement gratuite pour tout produit colchonviscogel.com !
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Veuillez nous contacter et nous trouverons une solution immédiatement.
Contactez-nous via le chat qui apparaît dans le coin inférieur droit, appelez-nous au (+34) 626 029 276 ou envoyez un email à pedidos@colchonviscogel.com
Tous les matelas sur colchonviscogel.com sont envoyés enroulés afin qu'ils ne soient pas endommagés.
Les oreillers, draps et protections sont emballés en PVC pour les protéger de la poussière et se trouvent dans une boîte spéciale.
Les matelas sont livrés roulés et emballés sous vide afin qu'ils puissent être envoyés par courrier et que vous puissiez les placer dans votre chambre très facilement.
- Cartes de crédit et de débit, prises en charge par VISA, MasterCard et American Express.
- Paypal.
- Virement interbancaire.
- Financement instantané.
- Paiement à la livraison.
Retours
N'oubliez pas que votre corps a besoin d'une période d'adaptation de 14 jours pour profiter pleinement des qualités de votre nouveau matelas ViscoGel . Nous vous conseillons d'attendre quelques nuits de sommeil avant d'envisager de le rendre.
Étapes à suivre pour retourner le matelas :
- Étape 1 : Contactez-nous par courriel ou par téléphone avant la fin de la période d'essai de 30 nuits (qui débute le jour de la livraison de votre matelas) pour nous informer de votre choix.
- Étape 2 : Le transporteur vous indiquera un créneau horaire de 2 heures pour récupérer votre retour.
- Étape 3 : Le transporteur prend le matelas. Le client doit avoir placé le matelas correctement protégé dans du plastique, sinon le transporteur ne le prendra pas.
- Étape 5 : Vous recevez le remboursement intégral.
Colchonviscogel.com vous offre une période d'essai de 30 nuits à partir du moment où vous recevez votre nouveau matelas.
Si vous n'êtes pas satisfait du produit que vous avez choisi, vous avez la possibilité de demander un retour dans un délai de 30 jours. Le service de transport viendra le récupérer gratuitement. Le matelas sera intégralement remboursé ou échangé (à votre choix), à condition qu'il soit en bon état et correctement emballé.
L'idée d'offrir un essai de 30 nuits est due au fait que nous pensons qu'un test rapide en magasin ne suffit pas à décider quel est le matelas idéal qui vous accompagnera pendant des années ; Le corps a besoin d’une période d’adaptation minimale de 10 à 14 jours pour changer de lit.
Nous vous recommandons donc de passer plusieurs nuits dans votre nouveau lit pour apprécier pleinement son confort.